Digitale groeistrategie voor start-up

Digitale strategie voor groei op termijn

In een competitieve markt waar de grote verzekeraars domineren, brachten we een start-up op de digitale voorgrond. Met een strategie gebouwd op diepgaand begrip van de doelgroep, content en performance marketing.

TL;DR

• Jaarlijks 1.150+ nieuwe leden (doel: 1.000)
• 2.500+ leads per jaar
• 40% van nieuwe leden vanuit non-brand campagnes
• Conversie aanvraagstraat toename met 2 procentpunt
• +59.000 extra bezoekers per jaar via SEO

De uitdaging: onbekend merk, complexe markt

Zelfstandig Ondernemers is een David onder de grote verzekeraars en een publiek dat vooral bekend was met de AOV.

Zij zochten een betrouwbare partner die niet alleen aanmeldingen wist binnen te halen, maar ook de merkmissie wist over te brengen – een voorvechter zijn die staat voor ondernemen.

Strategie gebouwd op relevantie, segmentatie & vertrouwen

Samen met de oprichters ontwikkelden we een digitale strategie die structuur bracht in de volledige klantreis, van eerste kennismaking tot aanvraag.

De kern: een content funnel die stuurde op relevantie – de juiste boodschap, op het juiste moment, op basis van de data-gedreven fase waarin de doelgroep zich bevindt. In video, tekst, beeld en actie.

• Brand unaware: Focus op naamsbekendheid en zichtbaarheid met video’s, radio, infographics en ondernemersverhalen (Nu eerst koffie-reeks).
• Brand aware: Herkenning en waarde via blogs, interviews, carrousels en kennisbankcontent (Zo zit het).
• In-market for product: Overtuigen met zoekcampagnes, product advertenties op social, video testimonials, klantverhalen en uitleg over het aanvraagproces.
• Remarketing: Heractivering met e-mails, aanbiedingen en retargeting (Zelfstandig is niet alleen)

En natuurlijk maakten we verschillende commercials, waaronder deze of deze.

Altijd actueel, altijd relevant

Content was in deze strategie meer dan alleen een communicatiemiddel: het was de motor van organische groei. Met een strategie die was gebouwd op tekst, afbeelding én video hielp het natuurlijk, dat we een bekende presentator in de gelederen hadden.

• De videoreeks Nu eerst koffie
• Testimonials zoals Gelukkig heb ik iets geregeld
• Maandelijkse blogs, actualiteiten en kennisbank artikelen
• Landingspagina’s gericht op populaire SEO-termen
• Nieuwsbrieven
• Infographics & geanimeerde FAQ-video’s

Research & Trends

Met trendonderzoek werden onderwerpen voor social content in kaart gebracht, terwijl we met keywordanalyses de inhoud van landingspagina's bepaalden. SEO was structureel onderdeel van de content strategie.

Naast de visuele- en SEO inspanningen introduceerden we een kennisbank, dienog eens 50.000+ extra bezoekers per jaar oplevert.

Budget, kanalen & sturing

Jaarlijks range: €50.000 – €150.000

Kanaalverdeling:

• Search (SEA/SEO): ± 65% – de motor van conversie
• Social (Meta/TikTok/YouTube): ± 30% – cruciaal voor awareness & engagement
• Programmatic (Display): ± 5% – enkel tijdens periodieke campagnes
• Radio: – extra begroot, ondersteund met social campagnes & brand lift study

Met content en paid advertising op Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Google en Bing hebben we een dekkende mediamix.

Voor de budgetverdeling deden we trend analyse, om te bepalen in welke seizoen bovengemiddeld interesse is en we het meest effectief campagnes kunnen voeren. Ik schreef scripts en zette aan voor het maken van campagnes, terwijl media partners FC Klap & TinyWolf de productie en regie voor de rekening namen.

Tijdens piekseizoenen sloten we visuals en advertenties (socials, banners en af en toe radiocommercials) aan op de campagnethema’s.

CRM, dashboarding & AVG

CanopyClang werd ingezet voor automatisering van e-mail:

• Onboarding flows
• Lead nurture campagnes
• Nieuwsbrieven
• Campagnes, eg. referral

Meetopzet & compliance:

• Geavanceerde GA4 setup met funnel-breakdowns
• Privacy- en cookiestatements conform AVG
• E-commerce tracking & koppelingen met platformen

KPI’s & funnel insights

We werkten met vele verschillende type kanalen, content en doelstellingen per fase. Belangrijk dus, om het simpel te houden.

We stuurden per fase op:

Awareness:

• Bereik & frequentie
• Merkzoekvolume

Interactie:

• Social sentiment
• Interactie, tijd op pagina
• Site bezoeken, rage clicks & bounce rates

Conversie:

• Conversieratio
• Aanvragen & brochure downloads
• CPA & ROAS

Bijgehouden middels een real-time dashboard waarin tevens seizoenstrends en toenames in zoekverkeer (actuele trends) werden getoond.

TL;DR - De Samenvatting

In een markt waar grote partijen domineren, ontwikkelden we voor Zelfstandig Ondernemers een digitale strategie waarin we hoogwaarde content en performance combineerden.

Door slim te segmenteren, in te spelen op trends en altijd de data centraal te stellen, groeide het merk in bereik én vertrouwen.

Wat begon als een onbekende speler, is nu een gevestigde naam – met een digitale basis die vandaag de dag nog steeds rendeert.